VUCA时代(瞬息万变、变幻莫测的时代),行业的边界和壁垒正在被打破,新技术、新渠道、新对手层出不穷,企业数字化转型俨然成为必然趋势。在时尚鞋服行业,百丽国际创始人、董事长盛百椒就曾表示:“数字化、智能化将是我们这个行业面向未来的必修课和重大战略方向,我们必须抓住这个重要战略期。”
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在盛百椒的带领下,百丽国际于2017年启动数字化转型战略,以数字化实现快速决策、韧性运营,使企业更能适应瞬息万变的市场环境,助力企业构建未来核心竞争力!
线上线下互通共融,精准链接消费者
VUCA时代的一大特征就是“变”。由于VUCA时代的易变性(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂性(complexity)和模糊性(ambiguity)特征,消费方式也在朝着多元化与个性化转变,而数字化与全渠道正成为精准辐射目标客群的流量利器。针对VUCA时代的消费变化及其特征,百丽国际在在盛百椒的带领下,通过数字化手段构建全域经营策略,加速线上线下全渠道融合,从而精准匹配消费者,进一步满足用户多维、个性、复杂的消费需求。
针对VUCA时代消费行为的易变性,百丽国际大力发展天猫、京东、抖音商城等线上渠道,同时拓展购物中心、奥特莱斯等线下渠道,将线下销售渠道和线上销售渠道有机结合,提高数字化营销渠道的运营效率和消费者体验。为全方位触达年轻消费者,百丽国际构建了全域营销策略,通过直播、明星代言、KOL等现代化营销手段,实现品牌和消费者的深度链接。同时,百丽国际正通过微信、微博、小红书、小程序、私域流量运营等模式,创造与消费者沟通的多元化场景,更好地满足年轻化客户群体的需求。
线上和线下深度融合、互相打通,实现了消费者的全渠道覆盖和精准链接。与此同时,线上线下一体化,也有益于百丽国际的品牌推广、全域经营、消费客群的扩大以及客户粘性的增强,进一步推动业绩增长。
数字化赋能全价值链,驱动企业高效运营
数字化转型提升了企业整体运营效率,以应对复杂多变、不确定的外部环境。目前,百丽国际已经将整个价值链上的每个步骤进行数字化升级,通过数据和技术赋能全产业链,实现业务的全局透明化和全面敏捷化。
商品管理方面,百丽国际开发了专有商品管理系统,涵盖整个商品生命周期,包括采购、商品分配、补货及调货系统,同时运营中央订单分派系统以处理所有销售渠道的订单,通过存储在仓库或线下门店的库存,满足线上和线下销售渠道的订单,并选取消费者就近的仓库或通过系统生成的交货路线进行派单交付。
设计研发方面,百丽国际利用专有的鞋类开发平台,使设计师在短时间内将想法转化为设计;而设计及可视化工具与3D打印技术的使用,能使得原型可以快速建立,进一步缩短生产时间,满足不断发展变化的市场需求。
商品供应方面,百丽国际以数字化为支撑,将货品逻辑从“订补”升级到了“订补迭”,进一步压缩首单,中间通过精益制造、快速迭代研发和柔性生产,支持上新和销售,大大提高供应链的灵活度,适应上新节奏,满足消费需求。
在零售运营方面,百丽国际通过数字化工具赋能一线员工,帮助他们在店内人员管理、商品管理、销售目标管理、店员管理、门店业绩管理等方面不断提升能力。
在机遇与挑战并存的VUCA时代,百丽国际坚持数字化转型战略,构建了敏捷、高效、创新、协作的企业竞争力,其数字化转型成果已经初见成效。今后,百丽国际将继续以数字化为核心,致力打造良好的产业生态链,大力推动企业数字化发展,加速抵达数字化的彼岸!
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